Resi e cambi

Ritorno:

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Okepas. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire gli articoli non indossati e non danneggiati entro 30 giorni dal ricevimento per un rimborso completo o una sostituzione. Assicurati che gli articoli vengano restituiti nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore da parte nostra.

Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti forniremo le istruzioni su come restituire gli articoli e ti assisteremo per qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere durante l'intera procedura.

Scambio:

Sì, offriamo cambi per taglie o stili diversi, in base alla disponibilità. Segui semplicemente la stessa procedura di reso e indica la tua preferenza per il cambio quando contatti il ​​nostro team di assistenza clienti. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.